TELÉFONOS UTILES
Los números que
salvan
Hay líneas que funcionan gratis las 24 horas y atienden
temas específicos. Los números adecuados para cada situación.
¿Cuándo llamar al
911 o al 137?
Saber de antemano cuál es el número más adecuado para cada
caso ayudará a no perder tiempo ante una emergencia. Y si
bien hay números que resuelven pedidos y que funcionan como
puente para derivar a la persona que se comunica con quien
corresponda, también hay otros menos conocidos que atienden
gratis las 24 horas.
Los datos, a mano
"Al comenzar la conversación
telefónica, el operador le pedirá la información necesaria
para localizar dónde se produce el incidente y tipificar
el suceso (accidente de tráfico, robo, incendio, etc.) para
luego determinar cuál será su prioridad y qué organismo
deberá participar en su resolución", explican en la
web del Gobierno porteno en relación a la línea 103
de Defensa Civil.
Para las urgencias en vía
pública y los hogares de Capital Federal funciona la línea
107 del Sistema de Atención Médica de Emergencia
(SAME). "Cuando ingresa un llamado es clasificado
por color de acuerdo a la peligrosidad de la vida del paciente",
especifican desde el Ministerio de Salud porteno. "Un
pedido de ayuda es ''rojo'' cuando el paciente corre riesgo
de muerte o si el accidente ocurrió en la calle. En ese
caso la atención debe efectuarse entre los 14 y 20 minutos
posteriores de hecho el llamado", remarcan.
Las situaciones catalogadas
como "amarillas" y "verdes", que no
requieren traslado a un hospital y pueden recibir asistencia
antes o después de la hora, respectivamente, son derivadas
a médicos y pediatras del Programa de Atención Domiciliaria
de Urgencia (PADU). Datos avalados por la Dirección de Estadísticas
del Ministerio de Salud del GCBA indican que el SAME atiende
140 auxilios diarios, de los cuales el 22% se realiza en
la calle.
En la Ciudad hay otras líneas
0800 que reciben consultas, sugerencias y quejas sobre atención
hospitalaria (0800-333-7258), brindan información
sobre trasplantes (0800-333-6627), asesoramiento
a la tercera edad (0-800-999-7100) y contención
a embarazadas (0800-333-6262).
Consultas sobre salud
Ministerio de Salud de la
Nación: 0800-222-1002
Ministerio de Salud de la Provincia de Bs. As.: 0800-406-2727
Ministerio de Salud de la Ciudad de Bs. As.: 0800-333-7258
Ayuda a los chicos
En lo que respecta a los
niños, el servicio telefónico del
102 es una línea exclusiva para atender los problemas
que van desde la falta de cobertura de necesidades básicas,
hasta el incumplimiento de las responsabilidades de los
adultos, casos de discriminación y adicciones, entre otros.
"Los vecinos nos llaman para denunciar el trabajo infantil,
las madres para que las asesoremos sobre el régimen de tenencia
y las abuelas para que las ayudemos a ver a sus nietos",
detalló Silvina Czerniecki, la coordinadora de la línea
que depende del Consejo de los derechos de los ninos, ninas
y adolescentes, organismo encargado de intervenir en casos
de emergencia.
Las personas golpeadas,
abusadas, discriminadas o maltratadas psicológicamente
cuentan con la línea 137, donde profesionales
de la división Centro de Orientación de la Víctima de la
Policía Federal canalizan los pedidos de socorro y envían
un auxilio inmediato en un lapso de veinte minutos.
Dirección General
de la Mujer (Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires)
CENTRAL DE LLAMADAS
0800-66-MUJER (68537)
La
dirección general de la mujer te ofrece un servicio las
24 horas para ayudarte a dar el primer paso en tu decisión.
• Violencia hacia la mujer
• Maltrato y abuso sexual a niñas/os y adolescentes
• Promoción de derechos en el acceso a la salud de las mujeres
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